FASE: PLANEJAR • FERRAMENTA 03

PLANO DE COLETA DE DADOS

O que medir, como medir e com qual confiabilidade

Como preencher

  1. Liste primeiro o Y (indicador do problema, vindo do Termo de Abertura) e depois os X's (variáveis suspeitas de influenciar o Y).
  2. Escreva a definição operacional de cada um: como exatamente se mede, com qual instrumento e critério — sem ambiguidade.
  3. Defina fonte, frequência, amostra e responsável antes de começar a coletar.
  4. Planeje a validação do sistema de medição (MSA): dado ruim gera conclusão errada.
Projeto / código
Período da coleta
Responsável geral

1. O que será medido

Y/X Indicador Definição operacional Fonte do dado Frequência Amostra Responsável
YEx.: índice de retrabalhoEx.: unid. retrabalhadas ÷ produzidas × 100, por turno, via MES
X₁
X₂
X₃
X₄
X₅
X₆

2. Confiabilidade da medição

Sistema de medição Estudo a realizar Critério de aceitação Responsável Prazo
Ex.: balança da linhaEx.: Gage R&R (variáveis)Ex.: %GRR < 10% · ndc ≥ 5
Ex.: inspeção visualEx.: dupla checagem entre apontadoresEx.: kappa ≥ 0,75

Dica do especialista

Teste a definição operacional com duas pessoas diferentes medindo o mesmo item: se chegarem a valores diferentes, a definição ainda é ambígua. E colete os X's junto com o Y (mesma unidade, mesmo horário) — só assim a Análise poderá cruzá-los.

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